Confirmer la perte ou le vol
En cas de vol, évaluez la nécessité d’une déclaration et la sécurisation du véhicule. Une ancienne clé peut parfois devoir être désactivée selon le système.
Clés automobiles · Guide et outil de diagnostic
Clé de voiture perdue : quelle solution et quelle prise en charge ?
Votre assureur vous renseigne sur les garanties. Nous vous aidons à identifier les démarches, les justificatifs à préparer et les solutions de serrurerie adaptées à votre situation.
Outil interactif
Déterminez les démarches adaptées à votre cas
Un parcours de cinq questions, avec un résultat détaillé. Il s'agit d'une aide à la décision, pas d'une vérification de contrat d’assurance ni d’un devis automatique.
Question 1 sur 5Moins de 2 minutes
Conseils de terrain
Trois réflexes avant de faire refaire une clé
La bonne démarche dépend d'abord de la perte ou du vol, puis des possibilités techniques du véhicule.
Interroger l’assureur avant les frais
Faites préciser par écrit, si possible, la garantie applicable, les plafonds, les exclusions et l’éventuelle obligation de passer par l’assistance.
Faire établir un devis adapté
Avec un double, la reproduction peut être envisageable. Sans aucune clé, la procédure de perte totale nécessite un examen du véhicule et un devis.
Couverture et justificatifs
Ce que l'assurance peut couvrir — et ce qu'elle ne garantit pas
Le remplacement des clés, les frais de dépannage et l'assistance ne sont pas une seule et même garantie. Le détail est propre à chaque contrat.
À demander à votre assurance
- La perte de clé, le vol de clé ou la casse sont-ils couverts dans mon cas ?
- Le coût de la nouvelle clé et sa programmation sont-ils pris en charge ?
- L’ouverture du véhicule, le déplacement ou le remorquage sont-ils couverts séparément ?
- Faut-il un accord préalable ou un professionnel mandaté ?
- Existe-t-il une franchise, un plafond ou un délai de déclaration ?
À conserver pour votre dossier
- Le devis et la facture détaillée des prestations réellement effectuées.
- La preuve de paiement, si demandée par l’assureur.
- Les références du véhicule et les justificatifs exigés par l'assureur.
- En cas de vol, une déclaration ou plainte lorsque cela est requis.
- Les échanges avec l’assistance et les éventuels accords préalables.
Besoin d'une solution pour votre véhicule ? Perte de clé voiture · Double de clé auto · Programmation de clé auto · Clé voiture Lyon
Assurance perte de clés : vérifier les garanties de votre banque
Les plafonds dépendent du contrat souscrit et des circonstances. Aucun remboursement n'est automatique.
Aucune banque ne correspond à votre recherche.
BNP Paribas
Garantie à vérifier auprès de cette banque.
Hello bank!
Garantie à vérifier auprès de cette banque.
Crédit Agricole
SécuriCOMPTE Plus
Plafond à confirmer selon votre contrat.
Les garanties et exclusions doivent être confirmées dans la notice de votre contrat.
Consulter la banque et les conditionsSécuriCOMPTE Premium
Plafond à confirmer selon votre contrat.
Les garanties et exclusions doivent être confirmées dans la notice de votre contrat.
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La Banque Postale
Alliatys
Plafond à confirmer selon votre contrat.
Les garanties et exclusions doivent être confirmées dans la notice de votre contrat.
Consulter la banque et les conditionsAlliatys Plus
Plafond à confirmer selon votre contrat.
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BoursoBank
Bourso Protect
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Société Générale
Mon Assurance au Quotidien
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Banque Populaire
Sécuriplus
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Caisse d'Épargne
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Crédit Mutuel
Assur Carte
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CIC
Assur Carte
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LCL
L'Protect
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Monabanq
Assur Carte
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Fortuneo
Assurance Moyens de Paiement Complète
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BforBank
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Revolut
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CCF
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Prestations automobiles
Des tarifs clairement différenciés selon la situation
Le tarif d’un double ne doit jamais être confondu avec celui d’une perte totale.
Double sans télécommande
Dès 49 € TTCSur véhicule compatible. Taille et programmation incluses selon compatibilité.
Double avec télécommande
Dès 89 € TTCSur véhicule compatible. Taille et programmation incluses selon compatibilité.
Perte totale / cas complexe
Sur devisMéthode et faisabilité variables selon marque, modèle, année et système antidémarrage.
Déplacement inclus pour les doubles indiqués ; devis gratuit. Majorations applicables après 18 h, le week-end et les jours fériés selon conditions communiquées avant intervention. Les prix présentés ne constituent pas une promesse de remboursement.
Questions fréquentes
Réponses précises sur la perte de clé automobile
Une assurance tous risques couvre-t-elle forcément les clés perdues ?
Non. Le niveau « tous risques » ne garantit pas, à lui seul, le remboursement d’une clé perdue. Il faut examiner les garanties, extensions et exclusions du contrat.
Faut-il appeler son assureur avant le serrurier ?
Lorsque la situation le permet, oui : certains contrats prévoient une assistance, un accord préalable ou un réseau de prestataires. Si le véhicule présente un risque immédiat, la sécurisation reste prioritaire.
Peut-on refaire une clé sans double ?
Sur de nombreux véhicules, oui. Mais la faisabilité, les opérations techniques et le tarif varient selon les systèmes. La perte totale exige un examen et un devis adaptés.
Une facture suffit-elle pour obtenir un remboursement ?
Non. Elle sert à justifier la prestation, mais l’indemnisation dépend de l’application de votre contrat, du respect de la procédure et des justificatifs demandés.
Le serrurier peut-il savoir si mon assurance rembourse ?
Non. Un serrurier peut documenter l’intervention et délivrer une facture. Seul l’assureur peut confirmer la couverture et les conditions du contrat.